‘Your Travelling Buddy’, apa maksudnya?

Banyak Sahabat Trans Jaya yang tahu, kami mengusung tagline “Your Travelling Buddy” sebagai motto. Apa artinya motto ini untuk kami?

Menjadi ‘your travelling buddy’ atau ‘sahabat perjalanan Anda’ artinya memiliki jalinan hubungan yang erat dengan customer kami, bukan sekadar sebagai penyedia jasa namun – sebagaimana seorang sahabat – sebagai teman yang tulus, peduli, dan dapat dipercaya oleh customer kami. Seorang sahabat pastinya selalu berusaha untuk memberikan yang terbaik. Buat kami, motto ini bukan sekedar kata-kata tetapi sebuah janji yang harus ditepati. Menjadi ‘your travelling buddy’ atau ‘sahabat perjalanan Anda’ adalah aspirasi Trans Jaya semenjak didirikan. Jelas, perlu perjuangan dan komitmen untuk bisa mewujudkan motto ini.

Jadi, bagaimana kami mewujudkan motto kami menjadi kenyataan? Perjalanan Trans Jaya di bidang bus pariwisata hampir menginjak tahun ke-3. Selama ini sudah banyak suka dan duka yang kami lalui bersama para Sahabat Trans Jaya. Kami menyadari setiap persahabatan menghadapi tantangan dan lika-liku kehidupan. Pengalaman-pengalaman kami bersama Sahabat juga memberi kami banyak pelajaran.

Pertama, kami mengevaluasi apakah kami sudah menjadi seorang sahabat yang baik bagi Sahabat Trans Jaya sebagai customer kami, artinya apakah customer sudah merasa puas dengan layanan kami. Sebagai seorang sahabat, keramahan, kehangatan, kesiapsediaan, kepedulian dan kepercayaan adalah nilai-nilai yang ingin kami berikan pada semua customer. Karena itu, penting bagi kami untuk tahu bagaimana persepsi customer terhadap kami. Salah satu caranya adalah mengadakan survey secara berkala mengenai kepuasan customer, yang hasilnya menjadi masukan berguna bagi kami untuk memahami keinginan Sahabat-Sahabat Trans Jaya dan apa saja yang bisa kami perbaiki.

Survey Screen

Setiap survey yang kami edarkan kami pelajari dengan cermat dan setiap masukan dari Sahabat Trans Jaya sangat kami perhatikan. Karena itu, kami sangat berterima kasih kepada Sahabat Trans Jaya yang mau meluangkan waktu baik mengisi kuesioner yang kami bagikan saat perjalanan, mengisi online survey kami, ataupun menyampaikan masukan secara langsung dan melalui media sosial.

Kedua, agar dapat mewujudkan perbaikan yang kami inginkan dengan optimal, secara internal kami harus menjadi tim yang solid dan kompak. Di tahun 2015 Trans Jaya fokus pada konsolidasi internal untuk membangun kekompakan tim dan menguatkan semangat bersama untuk menjadi lebih baik. Kami mengadakan beberapa event bersama staf dan kru, untuk menyatukan visi, memperkuat persaudaraan, dan meningkatkan kacakapan tim kami.

Sekatul1 Sekatul2

Ketiga, meningkatkan kualitas armada bus yang kami miliki. Kondisi bus yang bersih, nyaman, dan handal sangat penting untuk menunjang kenyamanan setiap perjalanan Sahabat Trans Jaya. Karena itu, kami memberikan perhatian khusus untuk perawatan unit-unit bus kami secara menyeluruh. Kami belajar dari kekurangan-kekurangan kami sebelumnya dalam bidang ini, merekrut tenaga maintenance yang berpengalaman, dan melakukan checklist secara menyeluruh terhadap armada kami setiap akan berangkat. Kami juga meng-upgrade berbagai fasilitas dalam armada seperti dvd player, selimut, dan bantal yang baru.

Interior

Usaha kami untuk menjadi ‘sahabat perjalanan Anda’ masih terus berkelanjutan. Kami berterima kasih pada para Sahabat Trans Jaya yang terus mendukung kami dalam proses yang kami jalani. Kami percaya di tahun 2016 ini jalinan persahabatan kita akan semakin kuat, dan kami bisa menjadi sahabat yang semakin baik bagi segenap customer kami.

Salam hormat,
Trans Jaya
Your travelling buddy 

Babak Baru Trans Jaya

Trans Jaya Bus Pariwisata

Sahabat Trans Jaya,

Mulai tanggal 23 November 2015 Trans Jaya Shuttle – Courier – Tour Bus resmi berganti nama menjadi Trans Jaya Bus Pariwisata. Bersamaan dengan pergantian ini pula, Trans Jaya menutup divisi travel dan kurir dan berkonsentrasi pada layanan bus pariwisata. Secara bertahap, ticket office dan perwakilan Trans Jaya Travel & Courier di kota Blora, Surabaya, Malang, Yogyakarta, dan Semarang telah resmi ditutup.

Melalui perubahan ini Trans Jaya berkomitmen untuk semakin memfokuskan diri pada layanan bus pariwisata bagi Sahabat Trans Jaya, para customer yang kami hormati. Perbaikan akan terus kami wujudkan dalam hal kualitas dan fasilitas fisik armada maupun dalam pelayanan kepada Sahabat dari proses pemesanan, sepanjang, hingga seusai perjalanan. Kami seluruh keluarga besar Trans Jaya Bus Pariwisata berusaha untuk mewujudkan misi kami: menjadi perusahaan penyedia transportasi dengan kualitas layanan yang prima dan pengelolaan yang baik sehingga menjadi usaha yang berkelanjutan, menyejahterakan shareholder beserta staf dan memberikan sumbangsih kepada masyarakat.

Bersamaan dengan ini kami mengucapkan terima kasih yang tak terhingga kepada Sahabat Trans Jaya yang telah menjadi pelanggan setia layanan travel dan kurir kami, dan mohon maaf jika ada hal-hal yang kurang berkenan dalam pelayanan kami selama ini. Kebersamaan kita sejak tahun 2011-2015 merupakan pengalaman yang sangat berkesan dan berharga bagi kami.

Trans Jaya juga mengucapkan penghargaan setinggi-tingginya bagi staf, CSO, dan kru yang telah dengan setia bekerja bersama kami di divisi travel dan kurir. Demikian juga segenap rekan-rekan kerja kami: perwakilan, agen dan supplier. Dukungan rekan-rekan sekalian merupakan sumbangsih yang penting bagi perjalanan Trans Jaya.

Dengan penuh semangat kami memulai babak baru untuk sebagai perusahaan transportasi yang berfokus pada pelayanan bus pariwisata. Kami optimis Trans Jaya dapat menjadi sahabat dalam bepergian bagi para pengguna layanan bus pariwisata di Jawa Tengah dan sekitarnya. Untuk pelayanan bus pariwisata, Sahabat Trans Jaya dapat menghubungi kami di kantor marketing Jalan Imam Bonjol 163 lantai 1, Semarang , atau di pool kami Jalan Wolter Monginsidi no. 9 Genuk Semarang. Segenap keluarga besar Trans Jaya Bus Pariwisata siap melayani Sahabat!

Salam hormat,
Trans Jaya
Your travelling buddy

Long Weekend

Halo sahabat Trans Jaya!

Pertama-tama Trans Jaya ingin mengucapkan selamat hari Paskah bagi sahabat yang merayakannya.

Akhir pekan lalu Trans Jaya sangat sibuk mengantarkan sahabat yang bepergian selama libur akhir pekan. Maklum, Sabtu kemarin bisa dibilang ‘hari kecepit’ sehingga banyak yang memanfaatkannya untuk berlibur atau pulang ke kampung halaman. Mulai Kamis sore sudah tampak kesibukan di kantor kami dengan sahabat Trans Jaya yang datang membeli tiket maupun menunggu keberangkatan. Kesibukan ini terus berlangsung sepanjang akhir pekan hingga hari Senin pagi, saat banyak sahabat harus kembali beraktivitas dan melanjutkan pekerjaan sehari-hari.

Trans Jaya tentu sangat senang dan bangga semakin banyak orang menggunakan layanan kami. Banyak sahabat baru yang baru pertama kalinya bepergian bersama kami. Kami berharap, sahabat Trans Jaya puas dengan pelayanan kami, baik dalam proses pemesanan dan pembelian tiket, menunggu pemberangkatan di pool maupun menunggu penjemputan di tempat masing-masing, dan dalam perjalanan hingga ke tujuan.

Namun kami juga menyadari, masih banyak kekurangan-kekurangan yang menyebabkan ketidaknyamanan sahabat pada beberapa pemberangkatan, baik disebabkan oleh keadaan eksternal maupun kekurangan kami. Untuk itu kami mohon maaf pada sahabat yang mengalami ketidaknyamanan ini.

Untuk menanggulangi kendala-kendala yang ada, terutama untuk mempercepat waktu penjemputan dan mencegah keterlambatan, kini Trans Jaya mempersiapkan mobil penjemputan khusus untuk rute Semarang-Purwokerto pada jam-jam pemberangkatan yang padat. Dengan demikian, lamanya waktu penjemputan dapat dikurangi dan armada tetap dapat berangkat tepat waktu walau jumlah penumpang banyak dengan area-area penjemputan yang jauh terpisah. Fasilitas ini untuk sementara hanya tersedia di Semarang, namun kami berharap untuk menambahkan fasilitas serupa di kota-kota lainnya.

Trans Jaya terus mengarapkan masukan dari sahabat sekalian untuk meningkatkan layanan kami. Saran dan kritik dapat disampaikan melalui facebook maupun e-mail ke info@transjaya.com. Kepuasan sahabat adalah kebahagiaan kami juga. Selamat beraktivitas dan tetap semangat!

Salam,

Trans Jaya – Your Travelling Buddy

Yang baru dari Trans Jaya

JADWAL BARU

Menanggapi banyaknya masukan dari sahabat-sahabat Trans Jaya, pihak manajemen mengevaluasi kembali jadwal keberangkatan yang sudah ada selama ini. Hal ini kami lakukan untuk bisa melayani lebih banyak pelanggan dengan jam-jam keberangkatan yang pas dan sesuai kebutuhan.

Yogyakarta-Semarang / Semarang-Yogyakarta

Perubahan jadwal pertama adalah penggabungan jam keberangkatan pukul 16.30 dan 18.30 menjadi pukul 17.30. Pertimbangan kami, jam tersebut paling pas bagi sahabat-sahabat Trans Jaya yang selesai kerja.

Purwokerto-Semarang / Semarang-Purwokerto

Atas banyaknya permintaan, Trans Jaya akan membuka keberangkatan pkl 01.00 dinihari dari Purwokerto maupun Semarang khusus untuk hari Senin. Jam keberangkatan ini banyak dibutuhkan sahabat-sahabat dari Semarang maupun Purwokerto yang harus kembali tempat bekerja setelah berakhir pekan di kampung halaman, dan perlu mencapai tujuan sebelum jam kerja dimulai.

 

PROMO 5 TIKET GRATIS 1

10 tiket gratis 1? Ahhh itu sih biasa…  Untuk naik Trans Jaya, dengan 8 tiket kami saja Anda sudah bisa mendapat 1 tiket gratis.

Tapi khusus bulan April, ada promo heboh lho… Hanya dengan 5 tiket saja, Anda sudah bisa naik Trans Jaya gratis!! Hebatnya lagi, 5 tiket ini tidak harus dari Trans Jaya, tapi boleh tiket travel apa saja lho!!! Di mana lagi ada promo seperti ini? Ayo buruan pesan!! Hubungi kami di 0821 36 36 36 78!

 

JURUSAN BARU

Untuk mengembangkan layanan Trans Jaya, saat ini kami bersiap-siap membuka rute baru Kudus-Jogja pp maupun Jogja-Purwokerto pp. Sahabat-sahabat semua akan terus kami update dengan info yang lebih lengkap. Tunggu kabar dari kami!!

 

Salam,

Trans Jaya – Your Travelling Buddy

Kantor Baru Trans Jaya Jogja

Trans Jaya terus berbenah.

Setelah lebih dari sebulan menempati counter sementara di dalam Carrefour Maguwo, ticket office Trans Jaya cabang Yogyakarta kini telah pindah ke kantor yang baru di serambi Carrefour Maguwo.

Dengan kepindahan ke kantor yang baru ini, kami berharap penumpang yang menunggu keberangkatan bisa menanti dengan lebih nyaman dan pelayanan kami pun lebih baik lagi.

Salam kenal

Halo sahabat Trans Jaya,
Tidak terasa sudah lebih dari sebulan Trans Jaya hadir melayani rute Semarang – Yogyakarta & Semarang – Purwokerto PP. Trans Jaya mulai beroperasi pada tanggal 23 Februari 2011 yang lalu dan menyediakan layanan travel, shuttle, courier bagi masyarakat luas.
Sebagai layanan transportasi yang baru, Trans Jaya terus berbenah untuk dapat memberikan layanan yang makin prima dan handal.
Berbagai fasilitas kami sediakan untuk sahabat-sahabat Trans Jaya sekalian, mulai dari pool yang bersih, nyaman, dan ber-AC, armada baru yang lapang dengan reclining seat, snacks gratis, dan fasilitas audio-video di dalam armada kami.
Demikian pula kami berusaha untuk terus meningkatkan kompetensi staf dan sopir-sopir kami untuk dapat memberikan layanan yang lebih baik bagi sahabat-sahabat semua.
Trans Jaya berharap sahabat-sahabat sekalian puas dengan layanan kami. Suatu kebanggaan bagi kami untuk menemani dan menghantar sahabat-sahabat sekalian dalam bepergian baik untuk keperluan dinas, wisata, keluarga, maupun studi.
Salam hangat dari Trans Jaya – your travelling buddy